تحرص المؤسسة على توفيرخدمات متميزة
تحقق رضى المتعاملين وتفوق توقعاتهم
التزامنا تجاهكم
- سنتعامل معكم باهتمام وإحترام وبشاشة
- ستحظون بخدمة متميزة وعادلة
- سنتعامل مع احتياجاتكم بمهنية ونبذل أقصى ما بوسعنا لتلبيتها
- سنقدم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة ويتفهم
احتياجاتكم ويستطيع الإجابة على استفساراتكم
- سنوفر لكم متطلبات كل خدمة ومواعيد إنجازها
- سنستجيب لطلباتكم في الوقت المناسب ودون تأخير
- سنقلص عدد الإجراءات لتوفر لكم خدمة سريعة وسلسة
- سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
- سنعمل على توفير الخدمة في الأوقات وعبر القنوات التى تناسبكم قدر الإمكان
- سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنشارك معكم في تطوير خدماتنا
مانرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم
- تقدير جهود موظفينا في خدمتكم بالتعامل معهم باحترام متبادل
- توفير المعلومات المطلوبة
- تجهيز المستندات المطلوبة مسبقا
- إعلامنا بأسرع وقت ممكن في حال وجود خطأ أو تعديل في البيانات
- إبلاغنا بأي تغيير في المعلومات
- الرد على استفسارات فريق خدمة المتعاملين لخدمتكم بشكل أفضل وفي الوقت المحدد
بإمكانكم التواصل معنا مباشرة من خلال مركز خدمة المتعاملين
مركز خدمة العملاء
صندوق بريد 407
أبوظبي
الهاتف: : 2200 632 02
البريد الإلكتروني:
Erec@erec.gov.ae
ساعات العمل
7:30-2:30 Sunday to Thursday
سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية – رئيس مجلس الإدارة.